Une entreprise ne vaut que ce que valent ses employés. La croissance de votre entreprise dépend de la diligence et de l’efficacité avec lesquelles vos employés travaillent. C’est pourquoi une performance professionnelle élevée est un élément essentiel de la réussite de votre entreprise.
Il ne suffit pas d’embaucher les candidats les plus compétents pour travailler avec vous. La motivation, la passion et la volonté de faire l’extraordinaire accélèrent la croissance et le chiffre d’affaires d’une entreprise.
Une source révèle qu’un employé moyen n’est productif que pendant 2 heures et 53 minutes ou moins par jour. En tant qu’employeur, vous perdez donc une grande partie de votre temps et de votre argent.
Mais comment inculquer cette motivation à vos employés ? En leur disant de travailler dur et d’être performants ? Non.
Il est difficile de l’obtenir directement. Elle doit être transmise indirectement du sommet de la hiérarchie à la base pour créer un effet d’entraînement. Par exemple, les directeurs veillent à ce que les managers soient motivés et heureux afin qu’ils soient suffisamment inspirés pour transmettre cette motivation à leurs équipes.
L’environnement doit être tel que les employés travaillent sur leur productivité en pilotage automatique. Mais avant cela, il faut d’abord comprendre ce que ce terme signifie et quel est son impact sur votre entreprise.
Que signifie la performance au travail ?
Comme le mot l’indique, la performance au travail est un terme qui définit la productivité d’un individu dans son rôle professionnel. Elle est estimée sur la base de paramètres tangibles et intangibles tels que les revenus et la communication.
En fonction de l’importance des tâches assignées ou du rôle d’un individu, ses performances professionnelles ont un impact sur les résultats de l’entreprise. Les entreprises qui ont investi dans l’amélioration des performances professionnelles de leurs employés et dans le maintien de leur motivation ont constaté une croissance viable de leurs résultats.
Par exemple, une étude menée a révélé une croissance de la marge bénéficiaire de 16 % supérieure à celle des succursales où l’engagement des employés était faible.
Comment améliorer la performance au travail de vos employés ?
De nombreux facteurs entrent en jeu lorsque les performances professionnelles d’un employé ne sont pas satisfaisantes. Il peut s’agir, par exemple, de l’insuffisance des possibilités de croissance, de la reconnaissance et de la collaboration des employés, etc.
Les managers peuvent améliorer la performance au travail en écoutant leur équipe, en reconnaissant leurs efforts et en travaillant principalement sur les efforts d’engagement. Dans ce blog, nous partageons donc les 16 façons qui vous aideront à améliorer la performance au travail de vos employés afin que vous puissiez les mettre en œuvre dans votre entreprise de manière efficace.
1. Adopter la flexibilité
En particulier depuis le Covid, les salariés se sont habitués à travailler selon leur propre rythme, en gérant chaque jour leurs tâches personnelles et professionnelles. En outre, les entreprises autorisent désormais les employeurs à travailler par roulement, ce qui leur permet de gérer plus facilement l’équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie privée. La flexibilité des horaires de travail est un excellent moyen d’encourager les employés à être productifs et de ne pas les laisser quitter l’entreprise à tout moment.
Un rapport d’Owl Labs a également révélé qu’une seule journée de travail à domicile par mois peut augmenter la satisfaction professionnelle des employés de 24 %.
C’est simple : lorsque vous prenez soin de vos employés, ils prennent soin de votre entreprise. Commencez donc à confier leur travail à vos employés et laissez-les le faire à leur rythme et selon le modèle de travail qu’ils préfèrent.
2. Une communication efficace
Souvent, les tâches d’un employé ou d’un service sont étroitement liées à celles d’un autre. Il est donc essentiel de communiquer clairement et à temps pour assurer une collaboration efficace. En tant que manager, vous devez former votre équipe à une meilleure communication et revoir vos stratégies de communication.
La communication des objectifs et de la vision de votre entreprise joue un rôle important dans l’amélioration de l’efficacité des employés. Cela crée un sentiment d’appartenance chez les employés et les aide à aligner leurs objectifs personnels de manière plus efficace.
Demandez à l’équipe de fixer un délai pour chaque tâche et partagez le retour d’information en permanence. Ensuite, communiquez encore plus lorsqu’ils ont besoin d’aide, qu’ils se sentent surchargés ou qu’ils ne peuvent pas fournir le travail dans les délais souhaités. Tous ces éléments vous aideront à planifier et à déléguer les tâches en conséquence, de sorte qu’aucun employé n’aura à s’asseoir idéalement et qu’en retour, il sera submergé par une liste de tâches à effectuer un jour de plus.
3. Gestion du temps
Formez vos employés à une meilleure gestion de leur temps. L’idéal est de le faire avant de commencer votre nouveau projet. Expliquez-leur que vous ne voulez pas qu’ils travaillent au-delà des heures de travail. La gestion du temps permet d’obtenir plus rapidement de bonnes performances au travail.
Les managers peuvent demander aux membres de leur équipe de créer des étiquettes de tâches en fonction de l’importance et de l’urgence de la journée. C’est ainsi qu’ils peuvent planifier leurs tâches et aller plus loin en conséquence.
4. Limiter les distractions
Les médias sociaux ont facilité la distraction des employés. Mais il est important de limiter les distractions, sous peine de nuire à la productivité. Essayez d’éviter d’utiliser certains appareils comme votre téléphone portable personnel. Il est surprenant de voir à quelle vitesse ils attirent notre attention. Même les informations diffusées en arrière-plan peuvent facilement vous distraire pendant un certain temps.
En limitant les distractions, vous et votre équipe constaterez un changement substantiel dans vos niveaux de productivité. Une enquête de l’American Institute of Stress a montré que les distractions entraînent un manque de contrôle sur le travail et sont une cause importante de stress au travail.
Pour vous assurer que vous et votre équipe n’êtes pas distraits, vous pouvez leur demander de mettre en sourdine les notifications de leur téléphone portable et de faire une petite pause après avoir terminé une tâche particulière où ils peuvent utiliser leur téléphone portable.
5. Organiser, planifier et hiérarchiser
Lorsque nous n’organisons pas et ne planifions pas nos priorités, il devient difficile d’optimiser nos performances professionnelles. Il est utile de tenir compte de ces éléments lors de l’organisation des activités, par exemple en encourageant les membres de l’équipe à planifier les tâches en fonction des priorités et à ne pas les remettre à plus tard en les retardant.
En règle générale, les employés travaillent 8 heures par jour, cinq jours par semaine. Mais une grande partie de ces heures est perdue dans les bavardages et les inquiétudes sur la manière d’accomplir toutes les tâches. De plus, alors qu’il y a déjà tant à faire, les réunions fréquentes ajoutent au retard.
Le Washington Post mentionne des recherches menées par l’Université de Californie sur le fait que toutes les 3 minutes, les employés sont interrompus et qu’il leur faut jusqu’à 23 minutes pour reprendre le travail qu’ils ont laissé entre-temps.
En effet, certaines réunions ne sont pas aussi pertinentes. Évitez donc d’organiser des réunions impromptues et envoyez toujours un courriel indiquant l’ordre du jour des réunions afin que chacun puisse mieux préparer sa contribution.
6. Fixer des objectifs clairs
Si les employés ont une idée claire de ce que l’on attend d’eux, ils concentreront leurs efforts sur la réalisation de leurs objectifs. Dans le cas contraire, c’est comme si on leur demandait de conduire sans réfléchir, sans chemin ni destination définis.
Pour éviter toute confusion, vous devez vous asseoir avec chaque membre de l’équipe individuellement pour fixer les buts et les objectifs. Ensuite, profitez-en pour discuter des plans et les mettre en œuvre une fois qu’ils ont fait l’objet d’un accord mutuel. En mesurant les performances des employés par rapport aux objectifs, vous et vos employés serez en mesure de mieux suivre la productivité et de créer une carte mentale de la manière dont chaque objectif peut être atteint.
7. Rester en bonne santé
Tant que vous êtes en bonne forme physique, vous pouvez faire tout ce que vous voulez. Mais si vous ou l’un des membres de votre équipe n’êtes pas en bonne santé, il est probable que votre équipe n’atteindra pas les résultats escomptés. Demandez donc à l’entreprise de nommer un instructeur de Zumba en ligne ou de prendre un abonnement à une salle de sport pour vos employés.
Pour commencer, ils peuvent même s’engager à intégrer un peu de mouvement dans leur routine quotidienne avant ou après le bureau, en marchant, en dansant ou en mangeant en pleine conscience.
8. Réduire le stress
Le stress peut accroître le risque d’erreurs, d’épuisement, de conflits et, en fin de compte, de mauvaises performances professionnelles. La pression peut également survenir non pas en raison d’un fardeau, mais de la procrastination, du doute de soi, d’une mauvaise gestion du temps ou d’un manque de confiance dans le travail des autres.
En tant que manager, pour améliorer les performances au travail, vous devez essayer d’inculquer l’habitude de collaborer et de déléguer. Dites-leur que personne ne peut maîtriser toutes les compétences requises pour mener à bien un projet. C’est pourquoi il est important d’établir un calendrier pour le projet. Cela aidera votre équipe à reconnaître le rôle qu’elle joue dans la réussite globale d’un projet. Si cela passe inaperçu ou est ignoré, l’entreprise connaîtra un taux élevé de rotation, d’absentéisme et de désengagement.
9. Embaucher les bonnes personnes
Lorsqu’il s’agit de pourvoir un poste vacant, il est essentiel d’engager les meilleurs talents dans le budget prévu pour le poste. Mais pour trouver les meilleurs talents, vous devez être au même endroit que vos candidats. Vous pouvez faire preuve de créativité et garder les intérêts des candidats au centre de vos préoccupations grâce à d’excellentes pratiques de recrutement. Cela contribuera à garantir de bonnes performances professionnelles dès le départ.
En outre, les éléments les plus importants à rechercher chez un candidat sont la passion et, bien sûr, les compétences. Si l’entreprise réussit à les motiver tout au long de leur travail, il est certain que leurs performances professionnelles seront supérieures ou conformes aux attentes.
10. Se déconnecter du travail
Il devient monotone d’avoir une routine fixe et de travailler 5 à 6 jours par semaine. En tant que manager, si vous remarquez qu’un membre de votre équipe a du mal à s’améliorer ou à maintenir ses performances au même niveau, vous devez avoir un entretien individuel avec lui. Vous seriez surpris de savoir combien d’employés ont besoin d’une pause.
Votre entreprise peut mettre en place une politique de congés payés qui encourage les employés à profiter de leurs vacances ou de leurs jours personnels en dehors du travail, en toute bonne foi des employés et des entreprises. Ainsi, lorsqu’ils reprennent le travail après leur petite pause, ils se remettent en selle avec la même énergie, voire une meilleure, au travail.
11. Assumer la responsabilité des tâches
Montrez l’exemple, évitez d’être le manager qui procrastine et n’assume pas la responsabilité de son travail. Au lieu de cela, utilisez des modèles de réflexion pour vous refléter vous-même, essayez de faire des efforts et d’avoir une vision dans tout ce que vous faites. Vous pensez peut-être que les gens connaissent à peine votre style de travail et ce sur quoi vous travaillez, mais c’est le cas.
Lorsque votre équipe a un chef qui repousse ses limites pour faire avancer les choses, elle essaiera d’en faire autant. Une autre astuce pour accroître la productivité consiste à définir qui est responsable de l’accomplissement d’une tâche spécifique dans les délais impartis. Par exemple, si trois membres de l’équipe de contenu sont chargés de rédiger X blogs en Y jours, vous pouvez désigner une personne parmi eux pour s’assurer que le travail est en bonne voie.
12. Encourager le retour d’information
Continuez à donner et à recevoir un retour d’information, quelle que soit votre ancienneté. Développez une culture dans laquelle le retour d’information constructif des employés est apprécié. Lorsque vous partagez votre retour d’information, veillez à ne pas vous contenter de souligner ce qui ne va pas, mais aussi ce qui a bien fonctionné.
Par exemple, lorsque vous donnez votre avis sur les tâches sur lesquelles travaille chaque membre de l’équipe, vous pouvez également leur demander ce qu’ils n’apprécient pas dans votre style de management. Acceptez les suggestions d’amélioration et travaillez sur ce qui est correct. Vous montrerez ainsi à quel point vous appréciez vos employés et croyez en leur potentiel.
13. Proposer des incitations
Parfois, le fait d’attendre le cycle d’évaluation, le plus souvent deux ou une fois par an, pour applaudir des retards de travail raisonnables peut donner aux employés l’impression que leur travail n’est pas reconnu et les démotiver.
Les entreprises doivent mettre en place des programmes d’incitation et récompenser le travail bien fait afin d’éviter de telles situations. Il peut s’agir d’une prime, de bons d’achat ou de restauration, d’un programme de perfectionnement, etc. Apprécier le bon travail par des avantages pécuniaires est l’un des meilleurs moyens d’améliorer les performances au travail et de créer une concurrence saine.
14. Former et développer
L’objectif premier de tous les employés est d’obtenir une promotion qui leur offre un salaire plus élevé que ce qu’ils méritent. Cependant, après les avoir promus à leur nouvelle fonction, pourquoi ne pas leur donner la formation nécessaire pour qu’ils puissent remplir la fonction à laquelle ils ont accédé ?
Par exemple, si un employé d’un service est promu à un poste de direction, il serait bon de le former à la gestion d’une équipe. Au moment opportun, une formation et un développement adéquats permettent à vos collaborateurs de réussir dans leur nouvelle fonction.
En outre, lorsque vous investissez dans la croissance de vos employés, cela se reflète dans leur performance au travail, ce qui contribue à réduire le taux de rotation du personnel.
15. Construire une grande culture
Lorsque les employés sont appréciés et pris en charge, ils se sentent satisfaits de leur rôle au sein de l’entreprise. C’est pourquoi il est essentiel de mettre en place une culture du travail exemplaire qui favorise la santé des employés et soutienne leurs objectifs individuels.
Un salaire compétitif, les meilleurs avantages sociaux, les privilèges et les cours de perfectionnement sont quelques-uns des moyens de démontrer une grande culture, d’engager les employés et d’améliorer les performances au travail.
16. Célébrer les victoires
Même si l’appréciation monétaire est importante, elle reste incomplète sans les mots d’appréciation des pairs et de la direction. Ainsi, en tant que manager, vous ne devez jamais manquer de mettre en avant les individus et les équipes qui sont les plus performants. Même un geste comme un petit dîner d’équipe, lorsque c’est possible ou au moins une fois par mois ou par quinzaine, est important.
D’autres façons de célébrer les victoires consistent à mentionner un membre de l’équipe lors d’une réunion de l’entreprise, à lui envoyer une note manuscrite ou même un courrier électronique. Quelle que soit la manière dont vous décidez de l’apprécier, cela encouragera les employés à donner le meilleur d’eux-mêmes.
Il est essentiel que les RH recrutent les meilleurs talents, que les managers les apprécient et les guident bien, et que les entreprises mettent en place des politiques favorables à leurs employés. Cultiver un environnement où chacun est respecté, où l’on apprend sans cesse de nouvelles choses et où l’on valorise les talents permet d’améliorer les performances au travail.
En effet, les méthodes susmentionnées vous aideront certainement à trouver des idées pour les étapes ultérieures de l’amélioration de votre organisation.
